Политика возврата товара
Политика возврата товара
Согласно Закону о Защите прав потребителей от 19 января 1998 г. №55 парфюмерно-косметические средства надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).
Возврат/обмен товаров возможен в течении 14 дней с момента получения заказа!
Возврат товара надлежащего качества
- ВОЗМОЖЕН, при условии сохранения товарного вида (целлофан не вскрыт и не порван, товарный вид оригинальной коробки, флакона и стикера сохранены). Обязательное условие - это предоставление товарной накладной или чека о факте покупки в Интернет магазине Европа Парфюм.
- НЕ ВОЗМОЖЕН, при условии, если товар был в использовании (целлофан и коробка вксрывались, флакон был в использовании)
Возврат товара с заводским браком
В случае выявления брака возможно совершить:
- Возврат товара
- Обмен товара
Возврат денежных средств производится в течение 3 рабочих дней, с момента получения нами товара на возврат!
Претензии
Все претензии рассматриваются только в письменном виде в течение 1-2-х рабочих дней. (фото товара приветствуется!)
Направить нам претензию Вы можете 2 способами:
- через личный кабинет "Запрос на возврат/обмен товара"
- отправить претензию на e-mail: return@europe-parfum.ru, предварительно, скачав и заполнив "Форма на возврат/обмен товара"