Пользовательское соглашение

Соглашение определяет условия и правила предоставления и использования услуг Интернет-магазина www.europe-parfum.ru, устанавливает права и обязанности сторон Соглашения, а также ответственность Пользователя за нарушение условий и правил пользования Интернет-магазина.

1. Термины и определения

Для целей настоящего Соглашения, перечисленные ниже термины, встречающиеся в Соглашении, имеют нижеприведенные толкования и определения, как во множественном, так и в единственном числе:

Сайт - Интернет-магазин расположенный в сети Интернет по адресу www.europe-parfum.ru.

Интернет-магазин - электронная система, обеспечивающая оказание услуг по предоставлению доступа к Контенту (с возможностью загрузки Контента на персональный компьютер или мобильное устройство; просмотра Контента при помощи персонального компьютера или мобильного устройства), а также доступа к иным сервисам в т. ч. возмездному приобретению товара.

Покупатель - лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары из каталога сайта www.europe-parfum.ru, принимающее условия настоящего Соглашения.

Пользователь – лицо, использующее контент сайта для ознакомления, с возможностью дальнейшего намерения заказать или приобрести товары из каталога сайта www.europe-parfum.ru

Продавец - организация независимо от её организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом.

Администрация - лица, уполномоченные владельцем сайта на осуществление управления, модернизации и обновления контента, а также иных действий, связанных с его использованием.

Заказ - оформленный должным образом запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщённый Покупателем Продавцу по телефону.

Товар - объект купли - продажи, размещённый на страницах сайта, качество которого, должно отвечать требованиям соответствующих стандартов.

Курьерская служба доставки — подразделение Продавца, осуществляющее доставку Товаров, согласно заказу Покупателя.

2. Общие положения

2.1. Сторонами настоящего Соглашения являются Продавец и Покупатель, далее совместно именуемые «Стороны»;

2.2. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются настоящим Соглашением и нормами действующего законодательства Российской Федерации;

2.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Покупатель, заказывая товар или регистрируясь на сайте, присоединяется к настоящему Соглашению и обязан соблюдать все правила и выполнять все условия, предусмотренные Соглашением;

2.4. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Покупателем своего согласия с его условиями путем регистрации или оформления заказа на сайте Интернет-магазина (акцепта). До осуществления процедуры регистрации или оформления заказа Покупатель обязан внимательно ознакомиться со всеми положениями настоящего Соглашения;

2.5. Продавец оставляет за собой право в любое время изменить/дополнить настоящее Соглашение в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Покупателя или других лиц. Изменения/дополнения вступают в силу по истечении 5 (Пяти) рабочих дней с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. Покупатель обязуется регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменений и/или дополнений;

2.6. Принимая условия данного Соглашения, Покупатель автоматически соглашается с установленными условиями.

3. Предмет Соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Покупателям интернет-магазина следующих агентских услуг: подбор товаров, по средствам каталога сайта, консультаций по приобретаемому товару, поиск и оформление заказанного товара, его оплата, контроль доставки заказа по адресу покупателя и иных услуг, предусмотренных настоящим Соглашением.

3.2. Интернет-магазин предоставляет Покупателям следующие виды услуг:

  • доступ к электронному контенту, с правом просмотра контента;

  • доступ к средствам поиска и навигации Интернет-магазина;

  • предоставление возможности размещения отзывов , комментариев потенциальных покупателей, выставления оценок контенту Интернет-магазина;

  • доступ к информации о товаре и к информации о приобретении Товара на платной основе;

  • иные виды услуг, реализуемые на страницах Интернет-магазина.

3.3. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги Интернет-магазина, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги Интернет-магазина.

3.4. Пользователь и Покупатель соглашаются с тем, что все услуги предоставляются в соответствии с внутренними регламентами Интернет-магазина. Для того, чтобы воспользоваться услугами Интернет-магазина, Покупателю необходимо иметь компьютер или другое соответствующее устройство, отвечающее установленным параметрам, доступ в Интернет, а также пройти процедуру регистрации (см. Раздел 4 Соглашения). Все вопросы приобретения прав доступа в Интернет, покупки и наладки соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем и Покупателем самостоятельно и не подпадают под действие настоящего Соглашения.

3.5. Пользователь и Покупатель несут полную ответственность за законность своих действий, совершенных с использованием услуг Интернет-магазина, и их последствия, в том числе в случаях неправомерного использования Контента в соответствии с действующим законодательством РФ, права (имущественные и/или не имущественные), которые принадлежат третьим лицам, а также при посягательстве на честь, достоинство и деловую репутацию третьих лиц.

4. Персонифицированные данные (Регистрация)

4.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Пользователи.

4.2. Для того, чтобы воспользоваться услугами Интернет-магазина, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации и подтверждения данных. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную, полную и актуальную информацию о себе, заполнив предлагаемую Форму для регистрации. Если после регистрации эта информация изменится, Пользователь обязуется обновить ее как можно скорее. Регистрация Пользователем более одной учётной записи не допускается.

4.3. Пользователь соглашается с тем, что его персональные данные, которые он предоставляет в Интернет-магазине, в ходе процедуры регистрации, в том числе фамилия, имя и отчество, сведения о городе проживания и иные данные, предусмотренный Формой для регистрации, будут храниться у Администрации Интернет-магазина в течении 5 лет, для целей исполнения настоящего Соглашения, ведения статистики и учета информации и могут использоваться Администрацией, в том числе, для учета и формирования обобщенных обезличенных данных о социальных группах, зарегистрированных в Интернет-магазине. Также Пользователь соглашается с тем, что Администрация имеет право передавать персонифицированные данные Покупателя третьим лицам, участвующих в исполнении заказа.

4.4. В процессе регистрации Пользователь самостоятельно определяет своё регистрационное имя (Логин или e-mail), пользовательский пароль (Пароль) для доступа к персонализированной части услуг Интернет-магазина, который получает в электронном письме на указанный при регистрации почтовый ящик. Идентификация Покупателя осуществляется на основе Логина и Пароля. Администрация имеет право запретить использование определенных, в частности, некорректных и оскорбительных, логинов и/или изъять их из обращения.

4.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранение конфиденциальности своего Логина и Пароля, а также за все, что будет сделано в Интернет-магазине с использованием его Логина и Пароля третьими лицами. Пользователь не имеет права передавать свою регистрацию (Логин и Пароль) третьим лицам, а также не имеет права получать их от третьих лиц иначе, чем с письменного согласия Администрации. Администрация сайта не несет никакой ответственности ни по каким договорам между Пользователем и третьими лицами.

4.6. Администрация не несет ответственности за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений данной части Соглашения.

4.7. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Интернет-магазина имеет право удалить его учётную запись или приостановить доступ к части контента в Интернет-магазине при:

  • нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения;

  • обнаружении неполноты, недостоверности или неактуальности предоставленной Пользователем информации;

  • нарушении Пользователем законодательства Российской Федерации.

5. Условия оформления заказа

5.1. Покупатель выбирает необходимый Товар из каталога Интернет-магазина.

5.2. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет.

5.2. Выбранный Товар добавляется в корзину Покупателя.

5.3. Вся продукция, размещённая на страницах Интернет-магазина предназначена только для личного использования.

5.4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону или по электронному адресу (e-mail), в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

5.5. Если после поступления Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или по электронному адресу (e-mail). Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону или e-mail, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

5.6. Окончательная цена оговаривается Продавцом по телефону или в письме, на указанный электронный адрес (e-mail) при оформлении заказа Покупателем.

5.7. Окончательная цена заказа может быть изменена Продавцом до выставления статуса Заказа «Подтверждён», в противном случае, Продавец обязуется выполнить заказ по цене, указанной в Заказе.

5.8. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Почтовую или Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону или электронному адресу (e-mail).

5.9. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по соответствующему телефону или электронному адресу (e-mail).

6. Доставка

6.1. Продавец обязуется соблюдать дату и время доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.2. Все риски в отношении товара переходят к Покупателю после передачи ему данного Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

6.3. При доставке, заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем.

6.4. При получении заказа Покупатель должен внимательно осмотреть покупку в присутствии курьера. Если у Покупателя возникли претензии к внешнему виду или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, курьер обязан забрать заказ у Покупателя. Если же Покупатель принял заказ без проверки, Поставщик не несет ответственности за целостность вложений заказа.

6.5. Доставка товаров в другие регионы России осуществляется Почтой России. При отправке Заказа наложенным платежём, Почта России взимает комиссию от 1% до 5% от суммы наложенного платежа.

7. Оплата товара

7.1. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

7.2. Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент заказа, в иных случаях Покупатель может оформить заявку на добавление в «Лист ожидания», а Продавец сообщит о поступлении отсутствующего Товара, при этом цена на Товар может быть изменена без предварительного уведомления Покупателя.

7.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях:

  • наличными денежными средствами сотруднику Курьерской службы доставки при получении Товара;

  • по безналичному расчету банковским переводом Продавцу.

7.4. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.

7.5. В случае отсутствия или невозможности клиентом ожидать оплаченный товар, в течении 1-3 дней, сумма по заказу будет возвращена в полном размере. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Зачисление денежных средств на карту осуществляется в срок от 1 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

8. Конфиденциальная информация и права интеллектуальной собственности

8.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что сервисы Интернет-магазина, как и любое используемое Интернет-магазином программное обеспечение, могут содержать конфиденциальную или иную информацию, являющуюся собственностью Администрации Интернет-магазина или иного правообладателя, защищенную действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Весь программный код и спецификации Интернет-магазина, а также все другие программные коды и спецификации, используемые для функционирования сервисов, являются предметом соответствующих лицензий и/или соглашений.

8.3. Пользователь также признает и соглашается с тем, что содержание рекламных объявлений или иной информации, получаемой в процессе оказания услуг, защищено действующим законодательством Российской Федерации.

9. Возврат Товара.

9.1. Покупатель, принявший Товар ненадлежащего качества, имеет право возвратить его (заявить о намерении произвести возврат). Для этого необходимо сообщить Продавцу об этом по адресу электронной почты return@europe-parfum.ru, предварительно, скачав и заполнив "Форма на возврат/обмен товара" или через личный кабинет "Запрос на возврат/обмен товара", не позднее 14 (четырнадцати) дней с момента получения заказа.

9.2. При возврате Товара ненадлежащего качества (если имеются явные доказательства о некачественном товаре), Продавец обязуется заменить такой товар на аналогичный. В том случае, если не представляется возможным найти и заказать аналогичный Товар, Продавец возвращает Покупателю деньги, оплаченные за Товар, в течение 3 рабочих дней, с момента получения им возвращаемого товара.

9.3. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

10. Прочие условия

10.1. Продавец и Покупатель соглашаются, что все возможные споры, связанные с настоящим Соглашением и оказанием услуг, будут разрешаться согласно нормам действующего законодательства Российской Федерации.

10.2. Нормы законодательства о защите прав потребителей не могут быть применены к настоящему Соглашению в части услуг, предоставляемых Покупателю на безвозмездной основе.

10.3. Ничто в Соглашении не может пониматься, как установление между Продавцом и Покупателем отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

10.4. Бездействие со стороны Продавца, в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений настоящего Соглашения, не лишает Продавца права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов в дальнейшем, а также не означает отказ Продавца от своих прав, в случае совершения в последующем подобных, либо схожих нарушений.

 

 

Пользователь или Покупатель подтверждают, что ознакомлены со всеми пунктами настоящего Соглашения и полностью принимают их.