Политика возврата товара

Политика возврата товара

Согласно Закону о Защите прав потребителей от 19 января 1998 г. №55 парфюмерно-косметические средства надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).

Возврат/обмен товаров возможен в течении 14 дней с момента получения заказа!

 

Возврат товара надлежащего качества

  • ВОЗМОЖЕН, при условии сохранения товарного вида (целлофан не вскрыт и не порван, товарный вид оригинальной коробки, флакона и стикера сохранены). Обязательное условие - это предоставление товарной накладной или чека о факте покупки в Интернет магазине Европа Парфюм.
  • НЕ ВОЗМОЖЕН, при условии, если товар был в использовании (целлофан и коробка вксрывались, флакон был в использовании)

 

Возврат товара с заводским браком

В случае выявления брака возможно совершить:

  • Возврат товара
  • Обмен товара

 

Возврат денежных средств производится в течение 3 рабочих дней, с момента получения нами товара на возврат!

 

Претензии

Все претензии рассматриваются только в письменном виде в течение 1-2-х рабочих дней. (фото товара приветствуется!)

Направить нам претензию Вы можете 2 способами:

  • через личный кабинет "Запрос на возврат/обмен товара"
  • отправить претензию на e-mail: return@europe-parfum.ru, предварительно, скачав и заполнив "Форма на возврат/обмен товара"